الاستراتيجية والتوسع الإقليمي

نجحت راية لخدمات مراكز الاتصالات من خلال خطة النمو الخمسية الطموحة في استكمال تنفيذ استراتيجية التوسع المكاني للتركيز على أسواق رئيسية جديدة في شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ولقد أطلقت راية لخدمات مراكز الاتصالات مؤخرًا في عام 2016 مواقع توزيع مراكز الاتصال الجديدة في وارسو، الغنية بالمواهب والقلب الصناعي لشرق أوروبا، بالإضافة إلى أنها عززت طاقتها في دبي، محور الأعمال في الشرق الأوسط، والغردقة، عاصمة البحر الأحمر الذي يضم أحدث موقع توزيع لراية في مصر والذي انطلق في عام 2015، وذلك بما يتماشى مع هدفها الملئ بالتحديات، ويعمل هذا التحرك على تعزيز مكانة راية لخدمات مراكز الاتصالات ووضعها في المقدمة عن منافسيها،

يعد بتوسعات تترك بصمة أكثر قوة خلال الأعوام القليلة القادمة، وتحرص راية لخدمات مراكز الاتصالات دائمًا على اختيار مواقع استراتيجية لمراكز الاتصالات للمساعدة في الحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في تقديم خدمات تعهيد عمليات الأعمال لمصادر خارجية ومراكز الاتصالات الفعالة من حيث التكلفة بلغات متعددة في كل من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ولقد حددت راية لخدمات مراكز الاتصالات الأهداف التالية في استراتيجيتها الخمسية:

• أن تصبح عنصرًا فعالًا مميزًا في مجال تعهيد عمليات الأعمال لمصادر خارجية (مجال تعهيد عمليات الأعمال لمصادر خارجية) في مناطق متعددة وبالعديد من اللغات في كل من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
• إنشاء مكانة ريادية مستدامة بوصفها “بطلًا” في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• توسيع ريادتها عن طريق أن تصبح “منافسًا” في السوق الأوروبية.
• التطلع إلى أن تسلك طريق “المنافس العالمي“.